Для заказа прошивки необходим знать:

• Точную модель МФУ (смотреть на передней панели устройства или на наклейке с обратной стороны принтера)
• Версию прошивки МФУ (смотреть в строке отчёта конфигурации — Firmw areVersion)
• Номер CRUM чипа картриджа (смотреть в отчете расходных материалов(supplies info), в строке отчёта SerialNo:CRUM или скопировать программой Printer Info Check)
• Серийный номер МФУ (смотреть в отчёте конфигурации(configuration info) в строке Machine Serial Number или скопировать программой Printer Info Check)

Цена прошивки  5$ (500руб.) или (2500 теңге) 

Для печати отчёта Configuration Report: Нажмите [Мenu] найдите: { Настр. сист. } / { System Setup } нажмите [OK] — кнопками [Left]-[Right] найдите: { Отчет } / { Report } нажмите [OK] и выберите: { Конфигурация} / { Configuration } и нажмите [OK]. Распечатается отчет о конфигурации где указана версия прошивки и серийный номер принтера.
Если МФУ уже заблокировался и печатать отчет не хочет, печать возможна из сервисного меню . Для входа в сервисное меню (TEСH MENU) очень быстро нажмите: [Menu] [Back] [Left] [Right] [OK] [Stop] [Menu]. Найдите раздел { Report }, выберите пункт { Configuration } и нажмите [OK].

Для печати отчёта Supplies Information: Нажмите [Мenu] найдите: { Настр. сист. } / { System Setup } нажмите [OK] — кнопками [Left]-[Right] найдите: { Отчет } / { Report } нажмите [OK] и выберите: { Расх. материал} / { Supplies Info } и нажмите [OK]. Распечатается отчет конфигурации где указан CRUM номер, а так же серийный номер принтера.

Если МФУ уже заблокировался и отказывается печатать отчеты, а также если при печати отчета вместо CRUM номера пишет "PLEASE REPLACE" тогда Вам нужно войти в сервисное меню (TEСH MENU), для этого очень быстро нажмите: [Menu] [Back] [Left] [Right] [OK] [Stop] [Menu]. Найдите раздел { Report }, выберите пункт { Supplies Info } и нажмите [OK].